SIS
Le contexte et les enjeux
Lorsque nous rencontrons SIS, la solution Artemis® qui permet de gérer toute la chaîne de l’alerte, est la solution de référence destinée aux sapeurs pompiers. Or, 78% d’entre eux sont des volontaires, exerçant par ailleurs une activité professionnelle.
Pour que le temps disponible du Sapeur-Pompier Volontaire (SPV) soit employé de manière optimale, il devenait nécessaire de disposer d’outils lui permettant de gérer ses disponibilités en temps réel et de pouvoir réagir instantanément aux alertes.
Afin d’apporter plus de flexibilité, une réflexion est alors menée pour mettre à leur disposition une solution opérationnelle en situation de mobilité.
SIS transmet le cahier des charges de la future application mobile Smartemis® à InfleXsys en mettant l’accent sur un élément fondamental : la simplicité d’utilisation. En effet, certains sapeurs-pompiers volontaires sont avertis en matière de technologies, d’autres sont néophytes.
Le contexte et les enjeux
Lorsque nous rencontrons SIS, la solution Artemis® qui permet de gérer toute la chaîne de l’alerte, est la solution de référence destinée aux sapeurs pompiers. Or, 78% d’entre eux sont des volontaires, exerçant par ailleurs une activité professionnelle.
Pour que le temps disponible du Sapeur-Pompier Volontaire (SPV) soit employé de manière optimale, il devenait nécessaire de disposer d’outils lui permettant de gérer ses disponibilités en temps réel et de pouvoir réagir instantanément aux alertes.
Afin d’apporter plus de flexibilité, une réflexion est alors menée pour mettre à leur disposition une solution opérationnelle en situation de mobilité.
SIS transmet le cahier des charges de la future application mobile Smartemis® à InfleXsys en mettant l’accent sur un élément fondamental : la simplicité d’utilisation. En effet, certains sapeurs-pompiers volontaires sont avertis en matière de technologies, d’autres sont néophytes.
La méthodologie
Développement d'une solution pilote
Mise en place d'un pilote de l'application mobile dédiée aux sapeurs-pompiers volontaires.
Test au SDIS (Service D’Incendie et de Secours) du 69
Qui compte 5000 pompiers dont 3/4 sont volontaires.
Le groupe test comprend des membres de l’État-Major, des bêtatesteurs (appartenant au service informatique) et des opérationnels sur le terrain.
Déploiement de la solution
Après validation du pilote, la solution est progressivement déployée auprès de l’ensemble des SPV du SDIS 69.
L’adoption de cette première version s’avère être un succès et le déploiement débute alors dans d’autres départements.
La solution
Bénéfices et avis client
- Adoption massive de la première version de l’application mobile par les pompiers concernés
- Évolutions successives vers plus de fonctionnalités (synoptique des moyens, supervision…)
- 15000 utilisateurs répartis sur une dizaine de départements
- Taux d’adoption de 80%
La solution
Bénéfices et avis client
- Adoption massive de la première version de l’application mobile par les pompiers concernés
- Évolutions successives vers plus de fonctionnalités (synoptique des moyens, supervision…)
- 15000 utilisateurs répartis sur une dizaine de départements
- Taux d’adoption de 80%
« Le succès de l’application est associé à sa fiabilité bien sûr, mais aussi au travail approfondi effectué par InfleXsys sur le parcours utilisateur et sur l’ergonomie »